什么是诚信？诚信者，真诚守信之谓也。中国古代思想家对“诚信”非常重视，有“无诚不物”、“无信不立”之说，唐代诗人李白诗曰：“三杯吐然诺，五岳倒为轮”，北宋政治家王安石亦云：“一言为重百斤轻”，极言诚信的重要。诚信不仅是一个人、一个组织、一个企业安身立命的基本准则，也是社会生活中人们和睦相处、共同进步的道德基石。

然而近年来，“诚信”这个话题似乎被人们淡忘了。北大光华管理学院院长张维迎教授在谈到诚信问题时说，中国30年前开始进行改革，30年过去了，但商业秩序和职业道德依然很不理想，其中最突出的是“诚信”问题。君不见，我们去买肉的时候，经常担心这肉是不是注水的；我们借给别人钱的时候，担心他是否按时还钱；我们发表的文章、创新的成果，一不小心便成了他人的“杰作”，如此等等。不久前，南方一家媒体做了一次问卷调查，其中有两个问题，一是如今我们这个社会最需要树立的风气是什么？二是如今人们最缺乏的品德是什么？调查结果显示，人们对两个问题的回答竟然是一致的——就是“诚信”。信用危机成了一个突出的社会问题。

市场经济是法治经济，也是信誉经济。在经历了长时间的信用衰退后，诚信的话题又成为政府部门、金融界、企业界和普通老百姓共同关注的焦点，呼唤建立一个诚信的社会，成为国家、企业和个人道德建设中最强烈的愿望之一。我国颁布了《公民道德建设实施纲要》，将公民基本道德规范集中概括为20个字：“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。”诚信，又开始被人们当作社会文明的基石和生命线来重新看待。

发展是硬道理，诚信则是硬原则。对社会的基本细胞——企业来说，信用关乎企业的生死存亡。如果说顾客是水，企业是船，那么信用就是船与水直接接触的壳，壳出了问题，船就会进水，如果处理不当，就会损失很大，甚至导致沉没。在现代市场经济的浪潮中，企业的发展必然要把诚信放在重要的位置，以诚为根，以信为本，精诚所至，方能金石为开。

企业以诚信的形象展现给社会，首先要解决一个内部诚信的问题，而内部诚信的主体就是员工。作为企业的一员，我们首先要对自己讲诚信，正确评价自己的性格、能力、特长、劣势等，公正、客观地看待他人、审视环境，准确定位自身角色，永远不要欺骗自己。如果像《谁拿走了我的奶酪》中的小矮人那样把梦想当成现实，就是一种对自己不诚信的表现。其次，要对同事讲诚信，对人不吹不捧、不说假话，自觉融入企业主导文化；要慎诺重行，“一诺千金”，“言必行、行必果”；要实事求是，开诚布公，真诚助人，公正处事，不“桌面上握手、桌底下踢脚”； “己所不欲、勿使与人”，不传播小道消息和不负责任地议论、贬低别人，保持和谐的人际关系和良好的同事友谊。同时，要对企业讲诚信。就是忠诚企业，保守秘密，尽职尽责，按时、保质完成上级交给的工作；就是淡泊名利，不好大喜功，不夸大业绩，不虚报帐目；就是求真、务实、创新、重效，而不“作秀”；就是勇于承担责任，敢于承认失误，而不作“老好人”，不敷衍塞责，消极懈怠；就是在考虑企业为我带来什么之前，先问问自己：我能为企业做些什么？我为企业做了些什么？

企业内部树立诚信理念，必须从一点一滴做起。第一，要健全企业内部的规范、合同、制度等，这些是诚信的基础和保证，是衡量“诚信”的一杆“秤”。建立了制度就要执行制度，而不能束置高阁，更不能搞“政策特区”。第二，要建立监督机制，包括行政的、舆论的、道德的监督机制，注意发现那些埋头苦干、任劳任怨、政绩突出而不事张扬的人，善于识别那些投机取巧、沽名钓誉、弄虚作假的人，并采取有效措施，让那些轻诺寡信的人“失信一次，刻骨铭心”。要通过积极引导，增强诚信意识，确立诚信原则，营造“诚信者受尊重、不诚信者遭鄙视”的企业文化氛围。第三，要身体力行，克己诚信。讲诚信是一个检讨、修炼的过程，需要付出艰苦的努力，甚至做出牺牲。我们要自觉、自省、自悟，加强诚信修养，要求别人做到的，自己要先做到，努力成为与时俱进的诚信使者。

诚然，诚信还算不上是高尚，但要真正人人做到、事事做到，却绝非易事。随着社会竞争的日益激烈，诚信已被视为个人和企业立足社会不可或缺的“无形资本”，能否坚守诚信，能否兑现承诺，成为人们区分善与恶、美与丑的重要标志，成为人们检验品德和灵魂的试金石。无数事实证明，无论为人、处世、立企，如果不能回归诚信，最后都将终结于失败。因此，靠制度、靠法律，靠教育、靠舆论，靠良知、靠自觉，共同维护“诚信”尊严，倡导“诚信”风尚，你我都有不可推卸的责任。那么，就让我们从今天而始，携手同行，共同践行我们中捷石化的企业精神：“认真、真实、实在”！

（捷油公司：邓晖）